ОПЛАТА:

Наличный расчет

Наличный расчёт возможен как при покупке в офисе, так и при доставке курьером. 
Оплата принимается только в гривнах.

При курьерской доставке вы передаете деньги нашему сотруднику, который выдает вам товарную накладную или товарный чек и заполняет гарантийный талон. Подписав товарный чек, вы подтверждаете факт оплаты и доставки товара.

Стоимость доставки рассчитывается исходя из стоимости выбранного вами товара.

Получить товар вы можете в нашей точке выдачи по (063) 998-74-74

Время работы: Пн-Пт - 10:00-18:00; Сб - 10:00-15:00;

 

Безналичный расчет

Чтобы оплатить товар банковским переводом, закажите товар и укажите адрес вашей электронной почты. Мы вышлем на него счет, который можно оплатить в любом банке в течение двух дней (на это время товар резервируется). Вместе с товаром вы получите оригинал счета-фактуры.

После оплаты в банке деньги поступят на наш счет в течении 1-3 рабочих дней (в зависимости от графика работы банка).

Если у вас возникли проблемы или вопросы об оплате безналичным расчетом звоните по контактным телефонам (063) 998-74-74.

 

Процедура возврата денег при оплате по безналичному расчету

  1. Если товар вы оплатили, но не получили (не было в наличии, отказ), то деньги вам вернем в течении 1-го банковского дня, как только получим письмо с заявлением на возврат денег.
  2. Если отгрузка товара была, вам нужно предоставить следующие документы:   
  • Возвратная накладная,
  • Заявление на возвращение оплаченной суммы.

Деньги возвращаются в течении 1-го банковского дня при условии наличия выше перечисленных документов в нашей бухгалтерии.  

 

Оплата банковскими картами Visa, MasterCard и Приват24

Мы принимаем оплату банковскими картами Visa, MasterCard и Приват24. Максимальная сумма одной покупки (транзакции) с карты — 145 тыс. грн. Если хотите провести платеж на крупную сумму, уточните лимит по карте в своем банке. В случае даже незначительного превышения лимитированной суммы оплаты покупки, банк не пропустит транзакцию.

Покупку можно оплатить онлайн со страницы заказа с помощью сервиса LiqPay. Для этого нужно иметь карту VISA/MasterCard и минуту вашего времени.

 

Есть ли скидки?

Если вас не устраивает наша цена и вы знаете где можно купить дешевле, свяжитесь с нами и покажите это место (интернет магазин, просто магазин)* и, если это будет возможно, мы сделаем вам скидку. Это может быть практически любой товар, который есть в нашем интернет магазине. Скидка может иметь любой размер (в пределах возможного). Мы всегда идем на встречу нашим клиентам!!!

*действует только на товары, продающиесь в нашем регионе (г. Чернигов и Черниговская область)

 

 

ДОСТАВКА:

Общие условия доставки

  • По Чернигову — в день заказа или в любой другой, согласованный с клиентом.

  • В пригороды Чернигова — в день заказа или в любой другой, согласованный с клиентом. Доставка в Киенку, Павловку, Жавинку, Астру, Старый Белоус, Новый Белоус, Полуботки, Новоселовку — 50 грн.

  • В другие города Украины — в течение 1-3 дня. Оплата при получении или согласовывается с клиентом.

     

Есть ли доставка по Украине?

  • Мы доставляем покупки в города Украины практически всеми службами доставки. Стоимость товара и доставки вы оплачиваете при получении заказа.

  • Представитель службы доставки выдает посылку только лицу, указанному в бланке заказа, поэтому вам понадобится документ, удостоверяющий личность.

  • Если предоплаченный товар утерян при перевозке, не волнуйтесь. Мы страхуем товар, когда передаем его транспортным компаниям. Если перевозчик не доставит посылку в течение 7 дней, мы отправим новый товар.

  • Тарифы и стоимость пересылки уточняйте у нашего менеджера при оформлении заказа.

  • Есть вопросы? Звоните: (063) 998-74-74

     

Список популярных служб

 

Сколько времени уходит на доставку?

Для Чернигова и пригорода доставка производится в день заказа или в любой другой, согласованный с клиентом, 6 дней в неделю.

  • Пн.-пт. — с 10 до 18;
  • Сб. — с 12 до 15.

Сроки доставки по Украине зависят от работы конкретной транспортной компании и адреса покупателя. Обычно на доставку требуется 1–3 рабочих дня, на заказные позиции до 7 рабочих дней.    

Товар доставляется в представительство компании города покупателя. Если в населенном пункте нет представительства транспортной компании, заказ будет доставлен в ближайший районный центр.

 

Доставка по Чернигову и ее стоимость?

В Чернигове мы доставляем покупки к подъезду дома в день заказа или в любой другой, согласованный с клиентом.

Стоимость рассчитывается отдельно для каждого способа доставки товара:

  • мелкогабаритный товар - до 35 грн (в зависимости от района города)
  • крупногабаритный товар - бесплатно

Детали о доставки уточняйте у менеджера в момент подтверждения заказа.

Поднимем от подъезда до вашей квартиры

  • бесплатно, если товар малогабаритный;
  • по стоимости 2-ух этажей, если в доме есть лифт, и товар в него влазит.

если лифта нет

  • холодильники типа side-by-side — 100 грн за один этаж;
  • холодильники и техника весом более 70 кг — 30 грн за один этаж;
  • холодильники весом менее 70 кг — 25 грн за один этаж;
  • стиральные машины (глубина свыше 45 см) — 25 грн за один этаж;
  • стиральные машины (глубина до 45 см) — 20 грн за один этаж*;
  • газовые плиты — 20 грн за один этаж;
  • встраиваемые духовки — 20 грн за один этаж;
  • посудомоечные машины — 20 грн за один этаж;
  • кондиционеры — 20 грн за один этаж;
  • другая техника (товары для спорта и отдыха) весом от 25 до 40 кг — 15 грн за один этаж;
  • другая техника (товары для спорта и отдыха) весом от 15 до 25 кг — 10 грн за один этаж;
  • плазменные и ЖК-панели диагональю свыше 42" — 20 грн за один этаж;
  • плазменные и ЖК-панели диагональю от 32 до 42" — 10 грн за один этаж;

Наши сотрудники помогут донести товар до нужного места в квартире при соблюдении ряда условий: расстояние от входной двери не превышает 10 метров, нет дополнительных лестниц, дверные проемы достаточной ширины.

Если к дому или парадному подъезд ограничен и курьерам необходимо донести крупногабаритный заказ на расстояние более 10 метров к подъезду, стоимость доставки увеличится на стоимость поднятия этой категории товара на один этаж (максимум — 40 грн).

 

Можно ли купить товар прямо в офисе?

Вы можете забрать товар самостоятельно в нашем офисе в Чернигове: пр-т Мира 53

 

Перед тем, как приехать к нам в магазин за заказом, обязательно свяжитесь с менеджером по (063) 998-74-74, чтобы зарезервировать товар и согласовать примерное время своего приезда.

 

Что нужно проверить, когда товар доставлен?

Перед тем, как принять товар и расписаться на бланке заказа, следует проверить товар на наличие дефектов, работоспособность, комплектность и соответствие характеристикам, заявленным на сайте.

После оплаты курьер должен выдать вам товарный чек (за исключением случаев, когда товар и услуги доставки были оплачены по безналичному расчету или банковским переводом) и гарантийный талон со всеми необходимыми печатями.

 

Можно ли вернуть или обменять товар?

Купленный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки. При этом должен быть сохранен товарный вид товара, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки), упаковка, а также чек или другой расчетный документ, выданный курьером. Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки эксплуатации, изменения и тем более повреждения.

Для возврата товара вы можете воспользоваться нашей службой доставки. В этом случае ее услуги будут платными.

Если после начала эксплуатации товара вы заметили скрытые дефекты, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: (063) 998-74-74. Мы выполним экспертизу, на основе которой будет принято решение о дальнейших действиях — ремонте, обмене или возврате денег.

Обратите внимание, что любые претензии к внешнему виду, ассортименту, соответствию полученного товара заказанному, его комплектности и количеству принимаются только при получении товара у курьера. Ставя подпись на товарном чеке или расходной накладной, вы подтверждаете, что не имеете претензий к интернет-магазину по всем упомянутым вопросам.

Прочие спорные вопросы между сторонами решаются на основе Закона Украины «О защите прав потребителей» (см. полный текст закона).